購物須知 - 沐・雞尾酒

Q	目前提供哪些付款方式？
Q	運費如何計算?
Q	配送時間及方式
Q	如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
Q	訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
Q	如何使用ATM轉帳付款?
Q	如何辦理退換貨？
Q	派對組有含酒, 如何確認消費者合法年齡

Q	目前提供哪些付款方式？
A.	我們目前提供線上刷卡、ATM轉帳、現場自取三種方式
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Q	運費如何計算?
A.	依照您購買的商品數量、運送方式運費均有所不同因本站產品均為冷凍品故宅配運費為140起，大台北地區可選擇自取自取 Moodcocktails 富陽辦公室地址：106台北市大安區富陽街108巷2號時間：週一至週五 11am-7pm 電話：0970 005309
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Q	配送時間及方式
A.	宅配到府 D下單, D+2 宅配到府黑貓宅急便(周一~周六) 台灣宅配通(周一~周六) 門市自取 Moodcocktails富陽辦公室地址：106台北市大安區富陽街108巷2號時間：週一至週五 11am-7pm 電話：0970-005309 下單前請詳閱相關訊息或洽詢客服【沐・雞尾酒客服】 TEL: 0970-005309 Line 官方帳號 ID: @moodcocktails
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Q	如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
A.	修改訂單：訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。取消訂單：訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單，由「會員登入」登入帳號＞進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
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Q	訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
A.	常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨。但請務必注意：週六日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。週一至週五收單截止時間為每日pm13:00，超過pm13:00則出貨時間多加一天。週五pm13:00後至週日下單為週一出貨。實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。 ※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 ※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！
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Q	如何使用ATM轉帳付款?
A.	結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q	如何辦理退換貨？
A.	依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，下單後即無法退換貨。如運輸過程造成貨品破裂毀損、貨品品項錯誤，請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續換貨處理。製作過程全程品質嚴密監控，保持四格原液及果肉不互相染色冷凍保存, 保存期限1年若開封發現部分冰磚融化，不影響飲用風味，還請安心使用調酒膠囊有紙盒內襯保護, 請避免膠囊碰撞, 以免破損
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Q	派對組有含酒, 如何確認消費者合法年齡
A.	由於台灣的法律規定，不能在網路上販售酒類商品。相關酒類商品, 線上僅提供詢價, 請line聯絡官方客服, 並來店購買. 飲酒勿開車。未滿十八歲者，禁止飲酒。不販賣酒予未滿十八歲者。【沐・雞尾酒客服】地址: 台北市大安區富陽街108巷2號 (捷運麟光站 260公尺) TEL: 0970-005309 Line 官方 ID: @moodcocktails
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